So nimmst du Kontakt zu Spielen.fyi auf
Der schnellste Weg ist eine ganz normale Mail an kontakt@spielen.fyi. Mehr als ein paar Sätze braucht es nicht, wichtig ist nur, dass wir verstehen, worum es dir geht. Geht es um ein bestimmtes Casino oder einen unserer Artikel, pack am besten gleich den Namen oder den Link mit rein. Beispiel: „Bei eurem Test zu Casino XY stimmt der Mindesteinsatz nicht mehr.“ So müssen wir nicht erst nachfragen, und du bekommst deine Antwort deutlich flotter.
Eine Sache vorab, weil sie oft verwechselt wird: Wir sind eine unabhängige Test- und Vergleichsseite. Ein eigenes Casino oder einen Wettanbieter betreiben wir nicht. Hakt es bei deinem Spielerkonto, hängt zum Beispiel eine Auszahlung fest oder wurde ein Bonus nicht gutgeschrieben, dann kann dir nur der Support des jeweiligen Anbieters wirklich helfen, also meld dich bitte direkt dort. Für alles rund um unsere Bewertungen, Kooperationsanfragen oder Rückmeldungen zu unseren Texten sind wir dagegen genau die Richtigen.
Schick uns direkt eine Nachricht
Keine Lust, extra das Mailprogramm aufzumachen? Kein Problem, dafür gibt es das Formular hier unten. Du füllst die Felder aus, und die Nachricht geht an unsere Redaktion. Pflicht sind nur drei Sachen: dein Name, eine E-Mail-Adresse, die auch wirklich funktioniert (sonst können wir dir ja nicht zurückschreiben), und ein paar Zeilen zu deinem Anliegen. Alles andere kannst du ausfüllen, musst du aber nicht.
Kleiner Hinweis zur Technik: Wenn du auf Senden klickst, springt dein E-Mail-Programm auf und die Nachricht ist schon fertig ausgefüllt, du musst sie nur noch abschicken. Klappt das bei dir nicht, zum Beispiel weil auf deinem Rechner kein Mailprogramm eingerichtet ist, schreib einfach formlos an kontakt@spielen.fyi. Das kommt genauso an.
Wobei wir dir weiterhelfen können
Was bei uns am häufigsten reinkommt: Tipps zu neuen Anbietern oder zu solchen, die wir bisher schlicht nicht auf dem Schirm hatten, Hinweise auf Bonusangaben, die nicht mehr stimmen, und Anfragen von Betreibern, die in unseren Vergleich aufgenommen werden wollen. Kritik ist ausdrücklich erwünscht, solange sie sachlich bleibt, denn genau so wird die Seite für dich und alle anderen, die hier mitlesen, zuverlässiger. Hast du das Gefühl, dass eine Empfehlung von uns nicht mehr aktuell ist, sag Bescheid. Wir prüfen jeden Hinweis, den wir nachvollziehen können, und korrigieren, wenn nötig.